«УТВЕРЖДЕН»
Общим собранием участников
объединения юридических лиц
«Казахстанская Ассоциация
Медицинских Лабораторий»
Протокол № 1
от 09 июля 2024 года
Кодекс деловой этики объединения юридических лиц «Казахстанская Ассоциация Медицинских Лабораторий»
1 Введение
Глава 1. Ценности и принципы Деловой этики
Глава 2. Нормы деловой этики
2.1. Этика взаимоотношений членов Ассоциации
Глава 3. Правила делового поведения в Ассоциации
3.1. Отношения между членами Ассоциации
Глава 4. Конфиденциальность
Глава 5. Конфликт интересов
Глава 6. Ответственность
Глава 7. Общее собрание членов Ассоциации
Введение
1. Кодекс деловой этики объединения юридических лиц «Казахстанская Ассоциация Медицинских Лабораторий» (далее - Кодекс) является документом, регламентирующим:
1) этическую сторону взаимодействия объединения юридических лиц «Казахстанская Ассоциация Медицинских Лабораторий» (далее - члены Ассоциации);
2) этические нормы взаимоотношений членов Ассоциации;
3) механизмы влияния этических норм на текущую деятельность членов Ассоциации.
2. Настоящий Кодекс направлен на повышение эффективности механизмов управления Ассоциации.
3. Настоящий Кодекс разработан в соответствии с положениями действующего законодательства Республики Казахстан, Устава и иных внутренних документов Ассоциации, с учетом признанных стандартов делового поведения и корпоративного управления, и устанавливает основополагающие ценности и принципы деловой этики, а также этические нормы
4. Контроль за соблюдением положений настоящего Кодекса членов Ассоциации осуществляется Общим собранием членов Ассоциации.
5. В Кодексе используются следующие определения и сокращения:
1) Деловая этика - совокупность этических принципов и норм делового общения, которыми руководствуются в своей деятельности члены Ассоциации;
2) Член Ассоциации – юридическое лицо и индивидуальный предприниматель;
3) Конфликт интересов - ситуация, при которой личная заинтересованность членов Ассоциации может повлиять на принимаемые ими решения и нанести ущерб интересам Ассоциации;
4) Корпоративная культура - это модель поведения членов Ассоциации, основанная на уважении взаимопонимании и достижении общих целей;
5) Корпоративная социальная ответственность - выполнение добровольно принятых на себя обязательств, отвечающих взаимным интересам Ассоциации;
6. Целью настоящего Кодекса является:
1) закрепление основополагающих ценностей, принципов, правил и норм деловой этики и стандартов поведения, которыми должны руководствоваться члены Ассоциации в своей деятельности, при принятии решений;
2) развитие единой корпоративной культуры, основанной на высоких этических стандартах, поддержании среди членов Ассоциации атмосферы доверия, взаимного уважения и порядочности;
3) единообразное понимание и соблюдение норм деловой этики членами Ассоциации;
4) повышение и сохранение доверия к Ассоциации между членами Ассоциации, укрепление репутации Ассоциации;
5) содействие результативному и эффективному взаимодействию Ассоциации с государственными организациями и юридическими лицами.
Перечень норм и принципов, предусмотренных Кодексом, не является исчерпывающим и может быть уточнен, изменен или дополнен по решению Общего собрания членов Ассоциации.
Глава 1. Ценности и принципы Деловой этики
7. Основополагающими корпоративными ценностями и принципами деловой этики, на основе которых формируется деятельность Ассоциации, являются:
1) Принципы Ассоциации:
-ориентированность на достижение поставленных целей (целеустремленность);
- профессионализм и стремление повышать свой профессиональный уровень;
- инициативность и активность;
- дисциплинированность и ответственность;
- поддержка членов Ассоциации;
2) Честность и непредвзятость. Члены Ассоциации не допускают конфликта между личными интересами и профессиональной деятельностью. Обман, предвзятость и введение в заблуждение не совместимы со статусом членов Ассоциации.
3) Ответственность. Члены Ассоциации несут ответственность по взятым обязательствам, установленным требованиями законодательства, а также обязательствам, вытекающим из обычаев делового оборота и морально-нравственных принципов. Члены Ассоциации осознают свою социальную ответственность перед государством и обществом.
4) Открытость. Члены Ассоциации стремятся к максимальной открытости и достоверности информации о результатах деятельности.
5) Уважение человеческой личности. Члены Ассоциации осуществляют свою деятельность на основе справедливого отношения вне зависимости от расы, языка, политических и религиозных убеждений, половой, национальной и культурной принадлежности.
6) Мирное урегулирование возникающих разногласий и споров. Члены Ассоциации должны обеспечивать разрешение всех возникающих разногласий и споров мирными способами и методами. Члены Ассоциации должны воздерживаться от насильственных и иных нарушающих права иных лиц средств и методов урегулирования разногласий и споров.
8. При осуществлении своей деятельности Члены Ассоциации:
1) соблюдают нормы законодательства Республики Казахстан, устава и иных внутренних документов Ассоциации;
2) обеспечивает соблюдение и уважение прав, чести и достоинства человека и гражданина независимо от происхождения, социального, должностного и имущественного положения, пола, расы, национальности, языка, отношения к религии, убеждений, места жительства и иных обстоятельств;
3) уважительно относятся к государственным символам и корпоративной символике;
4) соблюдают общепринятые морально-этические нормы, уважительно относятся к государственному и другим языкам, культурному разнообразию и обычаям всех народов;
5) действуют справедливо и добросовестно, не приемлют взяток и аналогичной порочной деловой практики, а также практики дарения и получения подарков, за исключением принятых в деловой практике;
Глава 2. Нормы деловой этики
2.1. Этика взаимоотношений членов Ассоциации
9. Члены Ассоциации принимают на себя обязанности выполнять профессиональные функции добросовестно и разумно в интересах членов Ассоциаций, избегая конфликта интересов.
10. Члены Ассоциации для достижения поставленных целей Ассоциации принимают деловые решения с учетом основополагающих ценностей и принципов Деловой этики, и несут ответственность за качественное исполнение поставленных перед ними задач.
11. Каждый член Ассоциации обязан добросовестно следовать принципам, предусмотренным в настоящем Кодексе, а также осознавать свою ответственность за их нарушение или несоблюдение.
12. Члены Ассоциации должны своим отношением и поведением способствовать созданию устойчивой и позитивной обстановки в Ассоциации, а также поддержанию репутации Ассоциации.
13. В Ассоциации не допускается предоставление каких-либо привилегий и льгот отдельным членам Ассоциации, при обязательном обеспечении всем равных возможностей.
14. Принятие решений, свободных от Конфликта интересов, обеспечивается всеми Членами Ассоциации в соответствии с политикой в области предотвращения и урегулирования конфликта интересов.
15. Члены Ассоциации должны вести себя так, чтобы не допускать ситуаций, в которых возможно возникновение Конфликта интересов.
16. Члены Ассоциации своевременно предоставляют друг другу достоверную информацию, с соблюдением обязательств по сохранению конфиденциальности в порядке, предусмотренном законодательством и внутренними документами Ассоциации.
17. Члены Ассоциации должны соблюдать правила о неразглашения сведений, составляющих деловую, коммерческую и конфиденциальную информацию Ассоциации.
18. Любая ситуация, способствующая нарушению прав членов Ассоциации, должна рассматриваться в соответствии с нормами законодательства Республики Казахстан и внутренними документами Ассоциации.
19. Члены Ассоциации не должны допускать публичных выступлений, высказываний или интервью на любые темы от имени Ассоциации без согласования Общего собрания членов Ассоциации.
Глава 3. Правила делового поведения в Ассоциации.
3.1. Отношения между членами Ассоциации
20. Отношения между членами Ассоциации строятся на принципе равноправия.
21. Создавая и поддерживая комфортную деловую обстановку, Члены Ассоциации соблюдают следующие нормы и правила делового этикета:
- уважительно относиться друг к другу;
- не демонстрировать коллегам свое плохое настроение;
- не сквернословить, не проявлять несдержанность и агрессию;
- всегда извиняться за свое некорректное поведение;
- делиться знаниями и опытом;
- не обсуждать личные или профессиональные качества членов Ассоциации в их отсутствие;
- быть вежливыми и корректными;
- быть внимательными к чужому мнению;
- адекватно реагировать на конструктивную и обоснованную критику.
22. Членам Ассоциации необходимо придерживаться правил культуры ведения переговоров, в том числе телефонных. Деловые переговоры должны вестись в спокойном, вежливом тоне.
Глава 4. Конфиденциальность
23. Конфиденциальной информацией признается информация (сведения), составляющие служебную, коммерческую, частную и иную тайну Ассоциации.
24. Любая информация, являющаяся конфиденциальной, которой располагают члены Ассоциации, хранится в тайне.
25. Члены Ассоциации, имеющие доступ к конфиденциальной информации, не должны разглашать ее другим членам Ассоциации, не обладающим доступом к такой информации, а также любым третьим лицам вне Ассоциации.
26. Конфиденциальная информация (в электронном, письменном или другом виде) не должна выноситься за пределы Ассоциации без согласования Общего собрания членов Ассоциации.
Глава 5. Конфликт интересов
27. Члены Ассоциации выполняют свои функции, избегая по возможности возникновения конфликта интересов.
28. Выявление конфликтов интересов, предотвращение их возникновения и адекватное урегулирование являются важными условиями обеспечения защиты интересов Ассоциации и их членов Ассоциации.
29. Члены Ассоциации, в целях предотвращения и надлежащего урегулирования конфликта интересов, следуют правилам, предусмотренным политикой предотвращения и урегулирования конфликтов интересов.
30. В случае конфликта интересов Ассоциация заблаговременно и полностью информирует соответствующие стороны о фактах возникновения конфликта интересов – реального или потенциального.
31. Если, обнаруживается, что имеется дело с реальным или потенциальным конфликтом интересов, Ассоциация воздерживается от вмешательства в процесс принятия решений или влияния на исход каким-либо иным образом.
32. В случае наличия явных признаков совершения антиконкурентных действий одним из членов Ассоциации, а также в целях полного и всестороннего выяснения всех обстоятельств о возможном совершении антиконкурентных действий, Ассоциация оставляет за собой право для принятия решения, обязательного для исполнения членами Ассоциации.
33. Ассоциация на постоянной основе предпринимает все необходимые действия и меры для урегулирования проблемных вопросов членов Ассоциации.
Глава 6. Ответственность
34. Соблюдение норм настоящего Кодекса является обязательным для всех Членов Ассоциации. Ответственность – наш долг признавать своими решения, которые были или не были приняты, действия, которые были или не были предприняты, а также отвечать за их последствия.
35. Являясь членами Ассоциации, образующими ОЮЛ «Казахстанская Ассоциация Медицинских Лабораторий»:
1) Мы принимаем только те задания, которые соответствуют нашим условиям, опыту, навыкам и квалификации.
2) Мы выполняем взятые на себя обязательства – мы делаем то, что обещаем.
3) Если, мы совершаем ошибки или допускаем упущения, то признаем свою вину и незамедлительно вносим исправления. Если мы обнаруживаем ошибки или упущения, сделанные другими, то сообщаем об этих ошибках и упущениях по факту их обнаружения соответствующим лицам. Мы берем ответственность за все последствия наших ошибок и упущений.
4) Мы храним доверенную нам частную и конфиденциальную информацию.
5) Мы соблюдаем настоящий Кодекс и несем ответственность за соблюдение его положений.
6) Мы не предпринимаем незаконных действий, включая среди прочего следующие: кражу, мошенничество, коррупцию, хищение или взяточничество. Мы обязуемся придерживаться этического поведения при осуществлении деятельности в сфере лабораторной диагностики, в том числе не фальсифицировать результаты лабораторных исследований, не использовать в работе незарегистрированные медицинские изделия лекарственные средства и.т.п.
7) Мы не присваиваем и не используем чужую собственность, включая интеллектуальную собственность, и не занимаемся клеветой и дискредитацией.
8) Мы не потворствуем незаконной деятельности и не участвуем в ней. Мы сообщаем о любом проявлении незаконного или неэтичного поведения. Сообщать об этом нелегко, и мы осознаем, что это может повлечь за собой негативные последствия.
Глава 7. Общее собрание членов Ассоциации
36. Обще собрание членов Ассоциации рассматривает вопросы, связанные с соблюдением этических норм, правил профессионального поведения и взаимоотношений членов Ассоциации.
37. Общее собрание членов Ассоциации обеспечивают ознакомление с положениями настоящего Кодекса всех членов Ассоциации.
38. Кодекс является открытым и распространяется на всех членов Ассоциации и его работников.
